Slawi – Kepolisian Daerah Jawa Tengah menghadirkan inovasi layanan digital berupa Chatbot Pak Polisi SIPOLAN guna mempermudah masyarakat dalam memperoleh berbagai informasi terkait lalu lintas dan pelayanan kepolisian. Layanan berbasis aplikasi WhatsApp ini dapat diakses oleh masyarakat secara gratis, cepat, dan mudah selama 24 jam.
Program SIPOLAN merupakan inovasi dari Direktorat Lalu Lintas Polda Jawa Tengah yang dirancang untuk memberikan respon otomatis kepada masyarakat yang membutuhkan informasi terkait kondisi lalu lintas, jalur mudik dan jalur alternatif, lokasi posko serta rest area, hingga rekayasa lalu lintas selama periode arus mudik dan balik.
Selain itu, melalui layanan tersebut masyarakat juga dapat memperoleh informasi lain seperti layanan darurat, lokasi wisata yang akan mereka kunjungi. Kehadiran layanan ini diharapkan dapat membantu masyarakat mendapatkan informasi secara cepat tanpa harus datang langsung ke kantor kepolisian.
Kapolres Tegal AKBP Bayu Prasatyo, S.H., S.I.K., M.H. mengatakan bahwa inovasi layanan digital tersebut merupakan bentuk komitmen Polri dalam meningkatkan pelayanan kepada masyarakat, khususnya dalam memberikan kemudahan akses informasi terkait lalu lintas.
“Program SIPOLAN yang dihadirkan oleh Polda Jawa Tengah ini menjadi salah satu inovasi pelayanan publik berbasis digital yang memudahkan masyarakat dalam memperoleh informasi lalu lintas maupun layanan kepolisian secara cepat melalui WhatsApp,” ujar AKBP Bayu Prasatyo.
Ia menambahkan bahwa masyarakat dapat memanfaatkan layanan ini kapan saja karena sistem chatbot tersebut aktif selama 24 jam dan dapat memberikan respon secara otomatis terhadap berbagai pertanyaan masyarakat.
“Dengan adanya layanan ini diharapkan masyarakat dapat lebih mudah memperoleh informasi yang dibutuhkan, khususnya terkait kondisi lalu lintas dan jalur mudik sehingga perjalanan masyarakat dapat berlangsung dengan aman dan lancar,” tambahnya.
Melalui inovasi layanan Chatbot SIPOLAN, Polda Jawa Tengah bersama jajaran Polres terus berupaya meningkatkan pelayanan publik yang modern, responsif, serta mendukung terciptanya situasi kamtibmas yang aman dan kondusif di wilayah Jawa Tengah.
